لقد توقع الرافضون موت البريد الإلكتروني لسنوات حتى الآن.ولكن حقيقة الأمر هي (بفضل انتشار الأجهزة المحمولة)، أن البريد الإلكتروني يشهد انتعاشًا في الفعالية.وقد أثبتت دراسة حديثة أن المشترين ما زالوا على استعداد لشراء المنتجات بأعداد كبيرة عبر البريد الإلكتروني.هناك صيد واحد فقط.

ما هذا؟يجب تحسين رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك لتناسب الأجهزة المحمولة حتى لا يتم التخلص منها.

أصدر مزود خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني تقريره، الذي يكشف نتائج دراسة وطنية أجريت على 1000 مستهلك أمريكي تتراوح أعمارهم بين 25 و40 عامًا، وعاداتهم في البريد الإلكتروني.

تساعد النتائج في رسم صورة لما يتوقعه المستلمون من بريدك الإلكتروني:

• قال 70% أنهم سيفتحون رسائل البريد الإلكتروني الواردة من الشركات التي يتعاملون معها بالفعل
• قال 30% أنهم سيلغي الاشتراك في البريد الإلكتروني إذا لم يبدو جيدًا على أجهزتهم المحمولة، و80% سيحذفون رسائل البريد الإلكتروني التي لا تبدو جيدة على أجهزتهم المحمولة
• قال 84% أن فرصة الحصول على الخصومات كانت السبب الأهم للتسجيل لتلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالشركة، و
• قد يفكر 41% في اختيار عدم تلقي عدد أقل من رسائل البريد الإلكتروني - بدلاً من إلغاء الاشتراك - إذا تم عرض خيار إلغاء الاشتراك عندهم.

أسطورة إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة والامتثال لـ CAN-SPAM

دعونا ننظر إلى هذه النقطة الأخيرة بمزيد من التفصيل.تشعر الكثير من الشركات بالقلق من إعادة توجيه مستلمي البريد الإلكتروني إلى الصفحة المقصودة/مركز التفضيلات الذي يقدم خيارات لتقليل عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقونها بعد النقر فوق "إلغاء الاشتراك".

يرجع السبب إلى مفهوم خاطئ شائع: أن CAN-SPAM يتطلب من الشركات توفير عملية إلغاء الاشتراك أو إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة.

تسمع العديد من الشركات ذلك وتقول: "لا يمكننا أن نطلب منهم النقر فوق "إلغاء الاشتراك" ثم نطلب منهم تحديد الخيارات في صفحة مركز التفضيلات.وهذا يتطلب أكثر من نقرة واحدة.

المشكلة في هذا التفكير هي أن CAN-SPAM لا يحتسب النقر على زر إلغاء الاشتراك في رسالة بريد إلكتروني كجزء من تفويض إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة.

في الواقع، يعد تفويض إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة أسطورة في حد ذاته.

إليك ما ينص عليه القانون: "لا يمكن مطالبة مستلم البريد الإلكتروني بدفع رسوم، أو تقديم معلومات بخلاف عنوان بريده الإلكتروني وتفضيلات إلغاء الاشتراك، أو اتخاذ أي خطوات بخلاف إرسال رسالة بريد إلكتروني للرد أو زيارة صفحة ويب واحدة على الإنترنت لإلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية من المرسل... "

لذا فإن ربط شخص ما بصفحة ويب للنقر على تأكيد إلغاء الاشتراك، مع تقديم خيارات تفصيلية، يعد أمرًا قانونيًا - وأفضل الممارسات.لأنه، كما أظهرت الدراسة، يمكن أن يقلل ذلك من استنزاف قائمة البريد الإلكتروني بنسبة تصل إلى 41%.

المصدر: مقتبس من الإنترنت