يعد التسويق في نقاط البيع (POS) أحد أهم الأدوات التي لديك لتحسين نجاح أعمال البيع بالتجزئة الخاصة بك.تعني الرقمنة المستمرة أنه عند التخطيط لمفاهيم مقاييس نقاط البيع الخاصة بك، يجب ألا تضع متجرك الفعلي في الاعتبار فحسب، بل يجب عليك أيضًا تصميمه ليناسب مجال البيع بالتجزئة عبر الإنترنت سريع النمو.

زيادة الإيرادات من خلال التسويق عبر نقاط البيع

العرض في السوق ضخم.إن مجرد الحصول على منتجات جيدة بأسعار عادلة لم يعد كافيًا في كثير من الأحيان لتحفيز العملاء على الشراء.إذًا كيف يمكن لتجار التجزئة أن يبرزوا بين الآخرين وأن يزيدوا إيراداتهم؟وهنا يأتي دور ما يسمى بتسويق نقاط البيع.يصف التسويق عبر نقاط البيع تخطيط وتنفيذ التدابير التي تعزز المبيعات، وتقنع العملاء بالمنتجات، وينبغي أن تؤدي، في السيناريو المثالي، إلى المبيعات (والشراء الاندفاعي).ومن الأمثلة المعروفة على ذلك كيفية ترتيب مناطق الخروج.عند الوقوف في الطابور عند الخروج، سيترك العملاء أنظارهم تتجول بسعادة.تقفز إلينا ألواح الشوكولاتة والعلكة والبطاريات وغيرها من المشتريات الاندفاعية من الرف وينتهي بها الأمر على الحزام الناقل دون تفكير ثانٍ.حتى لو كانت العناصر الفردية لا تمثل الكثير من الدخل، فإن المفهوم يعمل بشكل جيد على مستوى واسع النطاق.منطقة الدفع في متجر البقالة، على الرغم من أنها تشغل 1% فقط من طابق المبيعات، يمكن أن تولد ما يصل إلى 5% من عمليات الاستحواذ.

لا يقتصر تسويق نقاط البيع على المتاجر الفعلية فحسب، بل يمكن تنفيذه أيضًا عبر الإنترنت.وفي الوقت الذي تنمو فيه إيرادات التجارة الإلكترونية، فقد أصبح الأمر الآن مطلوبًا بشكل عاجل.ومن الناحية المثالية، ستكون بيئتا المبيعات متصلتين وبالتالي ستكون كل منهما بمثابة المكمل المثالي للأخرى.

قم بتنفيذ تسويق نقاط البيع في عملك باستخدام هذه النصائح الخمس

1. توجيه الانتباه إلى النطاق الخاص بك

قبل أن يصبح المستهلكون عملاء، عليهم أولاً التعرف على عملك وما تقدمه.تأكد من تنفيذ التدابير التسويقية بشكل منتظم قدر الإمكان خارج متجرك لزيادة الوعي بها وتأكد من تقديم سلعك داخل متجرك بطريقة تنال إعجاب العملاء.تشمل الإجراءات التي يمكن أن تزيد الاهتمام بعملك، على سبيل المثال:

• البيع بالتجزئة داخل المتجر:تزيين واجهات المتاجر، واللوحات الإعلانية والإعلانات الخارجية، ولوحات A على الرصيف، وشماعات السقف، وشاشات العرض، وملصقات الأرضية، والإعلانات على عربات أو سلال التسوق
• متجر على الانترنت:كتالوجات المنتجات الرقمية، والنوافذ المنبثقة مع العروض الترويجية، واللافتات الإعلانية، وإشعارات الدفع على الهاتف المحمول

2. تأكد من أن لديك هياكل واضحة

ستعمل الهياكل الواضحة في غرفة المبيعات على توجيه العملاء ومساعدتهم على إيجاد طريقهم نحو مجموعة منتجاتك.تشمل الإجراءات التي يمكنك استخدامها لتوجيه عملائك عبر نقطة البيع بالطريقة المثلى ما يلي:

• البيع بالتجزئة داخل المتجر: العلامات والملصقات، والعرض المتسق للمنتج وفقًا لمجموعات المنتجات، والعروض الثانوية في مناطق تجربة البيع بالتجزئة أو عند الخروج نفسه
• متجر على الانترنت:وظائف البحث والتصفية، والتنقل في القائمة المنظمة، وعرض المنتجات المشابهة أو المجانية، ووصف المنتج التفصيلي، والعروض السريعة، ومراجعات المنتجات

3. خلق جو من الراحة

إن الأجواء الإيجابية في المتجر أو على موقع الويب الخاص بك ستجعل العميل يرغب في قضاء بعض الوقت هناك في البحث عن منتجاتك.كلما جعلت تجربة التسوق ككل أكثر متعة، زاد احتمال شرائهم منك.لا تنظر إلى متجرك من وجهة نظر بائع التجزئة فقط، بل فكر في عملية البيع أولاً وقبل كل شيء من وجهة نظر المستهلك.تتضمن بعض التعديلات التي يمكنك إجراؤها لتحسين جو التسوق ما يلي:

• البيع بالتجزئة داخل المتجر:تصميم المظهر الخارجي، تحديث التصميم الداخلي، إنشاء مفهوم الألوان، إعادة ترتيب طابق المبيعات، تزيين منطقة المبيعات، تحسين الإضاءة، تشغيل الموسيقى
• متجر على الانترنت:تصميم موقع ويب أو منصة جذابة، واجهة مستخدم منطقية، عملية بيع بسيطة، اختيار خيارات دفع مختلفة، وقت تحميل سريع، صور ومقاطع فيديو عالية الجودة، محسنة للأجهزة المحمولة، علامات وشهادات الجودة

4. أنشئ تجربة حول منتجاتك

يحب العملاء تجربة الأشياء وهم على استعداد لإنفاق المزيد من المال في المقابل.حقق أقصى استفادة من هذه المعرفة واستخدمها للانخراط في بعض عمليات البيع الماهرة.ففي النهاية، هذا هو ما تحاول الحصول عليه من خلال تسويق نقاط البيع.عند تصميم أنشطة المبيعات الخاصة بك حول التجارب، يمكنك أن تكون مبدعًا كما تريد.غالبًا ما يكون الاستثمار المالي والوقتي الصغير كافيًا لإلهام الأفكار والإلهام وإيقاظ الاحتياجات الجديدة بين العملاء.بعض الأمثلة على أفكار ترويج المبيعات هي:

• البيع بالتجزئة داخل المتجر:العروض الحية، والأنشطة العملية، وورش العمل حول موضوعات معينة، وتوزيع أدلة "افعلها بنفسك"، وعينات المنتجات، والتذوق، والألعاب، واستخدام الواقع الافتراضي أو المعزز
• متجر على الانترنت:منصات العملاء، وورش العمل الافتراضية، ومدونة تحتوي على أفكار DIY، ودعوات للعمل المشترك، وتوفير مواد مجانية لتخصيص المنتجات

5. إنشاء حوافز مع تسعير الحزمة والخصومات

التدابير التسويقية مثل الأحداث ليست مناسبة لكل منتج.لنأخذ على سبيل المثال العناصر الاستهلاكية التي تعتبر عملية شراء مدفوعة بالعاطفة للعملاء.يتم بيعها بشكل جيد باستخدام حوافز الأسعار مثل حملات الخصم التي تتعلق إما بعنصر معين أو تتضمن الجمع بين أكثر من عنصر واحد من خلال البيع الإضافي أو البيع المتبادل.

هذان الإجراءان مناسبان لكل من نقاط البيع والمحلات التجارية عبر الإنترنت.تشمل الأمثلة: حملات الخصم وأكواد مجموعات منتجات معينة أو التي تنطبق فوق قيمة شراء معينة، ومبيعات التصفية في نهاية الخط أو نهاية الموسم، وعروض العبوات المتعددة وعروض الشراء المحددة، بالإضافة إلى الصفقات الإضافية لـ قطع الغيار والملحقات.

من خلال بعض التغييرات البسيطة وبعض الأفكار الإبداعية والشعور الجيد بالتوقيت المناسب، يمكن وضع استراتيجيات التسويق في نقاط البيع موضع التنفيذ والمساهمة في نجاح عملك.المهم هو الاستمرار في البحث عن الإمكانات بشكل مستمر ومن ثم اتخاذ الإجراءات اللازمة لتنفيذها - سواء عبر الإنترنت أو خارجها.

المصدر: مقتبس من الإنترنت