ومع حظر التجول والقيود المفروضة على الاتصال والسفر، تم نقل العديد من الأحداث المخطط لها إلى العالم الرقمي.ومع ذلك، فقد شهد تغير الظروف أيضًا ظهور عدد من الأحداث الجديدة.سواء أكان الأمر يتعلق بمكالمة فيديو مع الزملاء، أو أمسيات ألعاب عبر الإنترنت مع الأصدقاء، أو دورة تدريبية يتم تقديمها عبر الفيديو - فقد ظهر عدد متزايد من العروض، ليس فقط للأعمال التجارية ولكن أيضًا في المجال الشخصي.ومع ذلك، ليست هناك حاجة لرؤية التواصل عبر الفيديو على أنه مجرد حل مؤقت لوباء عالمي.توفر الأحداث الرقمية أيضًا فرصًا وقيمة مضافة للعلاقة بين تجار التجزئة والعملاء في المستقبل.

مزيد من الوقت للتواصل

يعني إغلاق المتاجر أنه لا يوجد حاليًا سوى عدد قليل جدًا من نقاط الاتصال المتبقية بين تجار التجزئة والعملاء.ومع ذلك، ففي ظل ضغوط الروتين اليومي أيضًا، لا يوجد غالبًا ما يكفي من الوقت للتعامل مع العملاء بشكل مكثف.ومن أجل مواجهة هذه المشكلة، يمكن أن تكون الأحداث الرقمية بمثابة وسيلة للاتصال.يمكن لتجار التجزئة استخدامها لتمثيل أعمالهم والمنتجات التي يقدمونها بطريقة أصلية، والتعبير عن الحماس الحقيقي وسرد تجاربهم الخاصة، بما في ذلك بعد إغلاق المتجر.وهذا يسمح لشركتك بكسب النقاط، بينما سيشعر العملاء أنهم يتلقون رعاية جيدة فيما يتعلق بالنصيحة.تتكيف الطاولات المستديرة الصغيرة بشكل خاص مع المجال عبر الإنترنت، حيث يمكن استخدامها لبدء محادثة وبالتالي تقديم مساهمة كبيرة في خلق ولاء العملاء والحفاظ عليه.

الاستقلالية والمرونة

بالمقارنة مع الأحداث المادية، تعد الأحداث الافتراضية أكثر كفاءة في استخدام الوقت ويمكن تنفيذها بشكل مستقل تمامًا عن الموقع.باعتبارك المنظم، فإن هذا لا يتيح لك مرونة أكبر في الجدولة فحسب، بل يمكنك أيضًا الوصول إلى مجموعة مستهدفة أوسع، حيث يتم تحرير الأشخاص المهتمين بحضور حدث افتراضي من الاضطرار إلى القيام برحلات طويلة ونفقات السفر.كما أن عدد المشاركين غير محدود عمليا.إذا كان المشارك لا يزال غير قادر على الحضور في الوقت المحدد على الرغم من ذلك، فهناك دائمًا خيار تسجيل الأحداث وإتاحتها للأطراف المهتمة بعد ذلك.

التفاعل وردود الفعل

حتى الأحداث الرقمية يمكن إعدادها لتكون تفاعلية.المهم هنا هو أن يكون لديك المفهوم الصحيح.الأسئلة نادرة خلال الجلسات العامة إذا كان هناك جمهور كبير.غالبًا ما لا يرغب المشاركون في جذب الانتباه أو أنهم يخشون أن يجعلوا أنفسهم أضحوكة.في المجال الرقمي، هناك عقبات أقل للمشاركة منذ البداية بسبب عدم الكشف عن هويته وميزات مثل المحادثات.تتيح لك الخيارات الإضافية، مثل الاستطلاعات أو الرد من خلال الرموز التعبيرية، الحصول بسهولة على التعليقات بطريقة مرحة وطلب الآراء.إن اهتمامك بالتعليقات لا يُظهر للعملاء أنك تقدرهم فحسب، بل يوفر أيضًا أساسًا مهمًا لتحسين الأحداث المستقبلية أو تحسين مفهوم المتجر.

الوضع كخبير

يمكن دمج الأحداث الرقمية بشكل رائع في استراتيجية تسويق المحتوى الحالية لديك.يجب أن يكون الهدف هو إنشاء متجرك كنقطة اتصال لجميع الأسئلة والمخاوف المتعلقة بمنتجاتك.ابتكر محتوى مختلفًا حول هذا الأمر بحيث يمكنك تحويله إلى نموذج حدث.بعض الأمثلة تشمل:

• أمسيات إبداعية مع منتجات مختارة

• الاختبار المباشر للمنتجات الجديدة

• أيام معلومات حول موضوعات متخصصة، مثل الإعداد المريح لمكان العمل

• جلسات معلومات حول موضوعات عملية، مثل إعداد الراسمة

إذا كنت ترغب في زيادة مدى وصول الحدث الخاص بك، فيجب أن تكون المشاركة مجانية ويجب توفير تسجيل للحدث أو ورشة العمل بعد ذلك.وبهذه الطريقة، يمكن إعادة توجيه المواعيد والتسجيلات إلى الأصدقاء والزملاء دون أي مشكلة، مما يسمح بالوصول إلى العملاء الجدد المحتملين.إذا كان هدفك هو مخاطبة العملاء المخلصين بشكل خاص، فيجب عليك جعل الحدث الخاص بك أكثر حصرية.يمكنك بعد ذلك إرسال دعوات شخصية وإبقاء الأرقام ضمن دائرة صغيرة من المشاركين.

نسخ من موارد الإنترنت